从《阿凡达》开始,人们对于电影的视觉体验与震撼的期待从未停止,奇幻冒险、宏伟场面带来的震撼成为全球电影行业发展的新风向。这些超级大片的背后,不仅是大量资金投入,更是海量数据的存储和管理。超级大片在制作过程中产生的数据往往达到50 TB以上,如此巨大的数据怎样才能被快速存储和同步,成为电影工业的新挑战。
作为全球存储与数据管理的领先者, NetApp正在通过技术与设备帮助电影公司完成制作,引发业界对大制作电影的重新思考。不仅是电影,从体育赛事、制造业到金融领域,无所不在的云计算与大数据正在重塑许多行业的商业模式。如何才能洞悉数据对商业的驱动力?
云计算的变革时刻并非出现在经济活跃、市场信心振奋的繁荣时期,而是在金融危机与震荡中迎来曙光。金融危机让传统行业的收入受到影响以后,大企业开始控制成本、精打细算。但是企业内IT工作并没有减少,因为客户的基础架构还在拓展,同时企业的数据量也在不断在增长。企业开始探索新的技术,降低企业运营成本,提高运转效率,以此支持和推动企业的发展。虚拟化和云计算应运而生,带来 IT模式转变。
2008年对于很多企业并不是最好的年份,但对于NetApp发展却有着更多意义,实现了业务领域拓展。这家成立于1992年的公司,2012年已经进入美国500强企业行列,也总是善于从危机中寻找到突破机会。
NetApp全球副总裁、大中华区总裁陈文俊说:
能够保持高速发展,主要源于我们在存储和数据管理领域的专注。”
早在2000年,NetApp的收入是10亿美金,70%的收入来自于互联网客户。而互联网泡沫、金融风暴等景气变化,让NetApp不断转型开始进入到了一系列传统的行业,包括金融、电信、制造、医疗等,现在公司60%-70%的收入来自传统行业。
现在,云计算正在帮助企业优化业务模式、提高效率,但对那些负责维护企业IT运行的CIO们却迎来巨大挑战。每个云服务商的云服务采用的是不同的架构,企业放在不同云服务商的数据就形成了孤岛――客户企业的架构或者数据存放到这个云的服务商以后,另外一个云服务商可能就读不到这边的数据。对此,NetApp提出了横跨不同云环境的数据管理愿景和概念,即借助NetApp技术鼎力支持的Data Fabric(数据网络结构),在不同云中形成一个统一的IT架构,打通不同云服务商的服务,贯通公有云、私有云和混合云,帮助企业实现在不同云端的数据可以自由无缝的流动。
2015年有哪些最新技术趋势,值得我们关注?
陈文俊表示:
首先,混合云一定会成为趋势,基于开放架构,企业希望有多种云服务可以选择。其次,数据价值已成为企业业务的发展动力,要让数据产生效益。最后,不同数据管理设备必将互联互通,形成一个可互操作的紧密集成系统,让数据能够流动起来。”
中国经济新常态备受许多全球关注,IT企业如何融入中国市场并实现商业突破呢?虽然中国经济增速放缓,但仍然保持7%以上的增长,特别是IT领域仍然存在很大发展空间。同时中国市场区域广阔,不同行业、不同规模的企业拥有多元化、丰富的需求。企业IT发展起点高,往往选择技术先进、创新性的解决方案。
存储行业还是一个群雄割据的市场,行业内还没有形成一个垄断的公司。NetApp采用合作联盟的策略,跟我们的合作和联盟伙伴构建一个生态系统,覆盖到本土市场,为本地化的客户提供更好的服务。我们将不断拓展市场版图,从一线城市往二、三线城市扩展,同时加强垂直市场覆盖。”陈文俊解释说。
目前,在中国市场,不仅是IT领域,金融业、电信业、制造业等传统企业中,都有NetApp的技术和设备在运行。在传统领域破冰,NetApp得益于与本地知名的合作伙伴开展合作,加入了方正集团发起成立的“医疗合作联盟”,与业界伙伴一起研发医疗合作的方案,能够推广给彼此的医疗客户。在本土化研发进程中,NetApp与国内著名的软件服务商――中标软件公司达成合作,共同建立“中标软件-NetApp技术创新验证中心”,提供基于Linux开源操作系统的存储虚拟化及数据保护整体解决方案。
客户的成功才是我们的成功。首先要帮助客户取得成功,客户部署了我们的设备,能够顺利安装和使用,同时体验到我们优良的服务,取得业务的成功,这时我们才能说取得了成功。”陈文俊认为。
在IT、高端制造领域,企业非常重视对产品的开发、生产,产品服务往往处于产品的从属地位。但在实际使用中,客户所需要的并不仅是产品,很多时候服务水平决定了最终的使用体验。
因此,NetApp投资在大连建立了亚太区技术服务中心,能够24小时为本土客户提供从安装实施、专业顾问以及售后服务。同时在20多个城市设立了备件库,客户设备在使用中产生损耗,会及时提供备件。产品中的AutoSupport能够自动检测和排查设备,如果夜晚发生故障将及时发出警告提示、邮件发到控制中心以及技术服务中心,第二天上午备件硬盘就已经寄到客户手中。
在竞争激烈的IT行业,企业成功离不开创新精神与高效管理。NetApp在卓越职场(Great Place to Work)评选中,从2012年到2014年都在大中华区所有参选公司中排名第一。
NetApp的目标是成为一家模范公司,一家能够长远发展的公司”,陈文俊说,“自我们成立以来,我们的核心价值观围绕以下五个方面展开并维持至今,这是推动我们公司发展的动力所在。”这五个方面包括:关注客户、关注股东、重视员工、专注技术、积极承担社会责任。
在公司管理优化与倾听员工方面,NetApp也有独到之处――员工可以畅所欲言,所有人共同商讨如何解决问题。公司推出一项叫做“Guiding Coalition”的管理协作项目,每年向全球12,000名员工发出“英雄帖”,无论员工来自哪个区域、职位如何,都可以成为这个名为项目小组的成员。项目组由一名执行运营副总裁亲自带队,并邀请哈佛大学管理学专家参与。每一年都会设定解决企业发展中遇到的一些问题,或达到某一个共同目标。来自中国区的员工能够中国市场变化和客户想法反映给公司,让公司能够更好地推动变革与管理优化。
创新是NetApp企业文化的重要元素。2012年,NetApp在“全球最具创新力公司”100 强榜单中位居第 51 名,是上榜的企业中唯一一家存储的厂商。20多年来,从NAS到统一存储,再到全球排名第一的存储操作系统Data ONTAP,NetApp创造了一项又一项新的技术,引领着整个行业的发展。正是由于NetApp在业务上全方位实现了创新,公司才有能力帮助客户、合作伙伴和股东加速取得成功,自身也加快了发展的步伐。
在业务拓展的同时,NetApp积极承担社会责任,鼓励员工能够多去做一些公益的活动回馈社会。公司推出了“志愿者休假”(VTO)计划,规定每位员工每年最多可以获得连续5天的额外带薪休假,鼓励员工参加自己选择的非盈利性组织或学校的志愿者活动。
在招募与人才发展中,NetApp最看重员工特质是专注与态度。
每一天你唯一可以控制的就是你的态度,”陈文俊解释说,“如果一个员工有很好的态度,愿意把工作做好,这份热情就能传递给客户,由此带去良好的客户体验。总结而言,态度和激情能够提升执行力,帮助客户更好解决问题。”