企业正在迅速采用云服务来提高业务应变能力和满足客户需求。但是，采用云给IT带来了一个意想不到的挑战。

未经IT领导人批准所购买的云服务（通常被称为影子IT）急剧增加。当员工或团队实施未得到管理或未整合到企业IT基础架构中的云服务时，影子IT实施就会上升。虽然许多IT团队已经意识到影子IT的存在，但他们往往不知道使用的云应用有多少。

影子IT的挑战

思科IT部门最近发现他们只知道员工所使用的20%云服务供应商，例如Dropbox和Evernote。客户反映，他们认为自己实际使用的云服务是其所知的5到10倍。

影子IT成为一大挑战的主要原因有两个：成本和风险

客户只是部分了解他们的云成本。20年前，IT之外的技术支出占技术支出总额的20%。据Gartner估计，随着越来越多的企业实现收入和服务的数字化，IT之外的技术支出在本世纪末将达到接近90%。

随着技术支出转向组织性业务部门，在没有IT参与情况下购买的云服务将会更多。因此，IT云支出视野会变得狭窄，这将导致重复性服务成本和丧失与服务供应商进行合同谈判的集体议价能力。

随着更多企业采用公有云，企业面临的风险也将加大。据Gartner估计，到2016年，50%的全球1000强企业将把客户数据存储在公有云中。确保新的云服务得到批准并且满足企业安全、性能和合规标准政策的任务将落到IT身上。如果缺乏IT感知能力，企业将会因云数据违规或宕机而面临潜在的保密数据风险。

管理云成本和风险

为了帮助您解决影子IT的挑战，我们推出了思科云消费服务。这一新的专业服务能够自动发现公有云供应商，并能帮助您洞察公有云使用情况，管理云成本和风险，提高业务应变能力。

思科云消费服务能够自动发现员工所使用的云服务供应商(CSP)，并提供所有已授权和未授权云服务的看板视图。我们的云专家将对您的云使用情况进行详细分析，从而为您提供云消费风险简档以及CSP风险排名和缓解建议。另外，我们还将为您提供详细的财务分析，以确定您的共有云开支并找到优化成本的机会。我们也将进行初步的云治理评估，以帮您确定改进云治理流程的方法，并就CSP管理的最佳实践举办云管理讲座。

思科云消费服务能够帮助您：

• 洞察未授权的云服务，未授权的云服务通常是已授权云服务的5到10倍。

• 通过了解和解决风险与合规问题来管理公有云风险。

• 通过确定整体云开支以及合并或阐明冗余服务的机会，降低云成本。

• 通过有助于快速启动云服务的更强大云治理流程，提高业务应变能力。